Contato

Como Entrar em Contacto com o Myfxbook

O Myfxbook oferece um canal oficial de suporte através de um formulário de contacto disponível no seu site. Este formulário permite que os utilizadores comuniquem diretamente com a equipa de suporte para resolver questões relacionadas com a plataforma.

Passos para Utilizar o Formulário de Contacto

Para entrar em contacto com o Myfxbook, siga os seguintes passos:

  1. Acesse a página de contacto oficial do Myfxbook.
  2. Preencha os campos obrigatórios: Nome, Email, Assunto e Mensagem.
  3. Selecione o tipo de problema ou questão que está a enfrentar.
  4. Se aplicável, forneça o ID da sua conta para facilitar a assistência.
  5. Submeta o formulário e aguarde uma resposta da equipa de suporte.

Tipos de Questões Suportadas

O formulário de contacto do Myfxbook está preparado para lidar com uma variedade de questões, incluindo:

  • Problemas de ligação entre o Myfxbook e plataformas de negociação como MetaTrader 4, MetaTrader 5 e FXCM.
  • Dúvidas sobre a verificação de contas e privilégios de negociação.
  • Questões relacionadas com a atualização ou cálculo de contas.
  • Solicitações gerais de informação ou feedback sobre a plataforma.

Dicas para uma Comunicação Eficaz

Para garantir uma resposta rápida e eficaz da equipa de suporte do Myfxbook, considere as seguintes dicas:

  • Forneça informações detalhadas sobre o problema que está a enfrentar.
  • Inclua capturas de ecrã ou mensagens de erro, se possível.
  • Certifique-se de que o seu endereço de email está correto para receber a resposta.
  • Verifique as seções de ajuda e FAQ do site antes de submeter o formulário, pois a sua questão pode já estar respondida lá.

Tempo de Resposta

Após a submissão do formulário de contacto, a equipa de suporte do Myfxbook esforça-se por responder o mais rapidamente possível. No entanto, o tempo de resposta pode variar dependendo do volume de solicitações recebidas.

Privacidade e Segurança

O Myfxbook compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. As informações fornecidas através do formulário de contacto são utilizadas exclusivamente para fins de suporte e não serão partilhadas com terceiros sem o seu consentimento.