FAQ

O que é o Myfxbook?

O Myfxbook é uma plataforma online gratuita e automatizada que permite aos traders de forex monitorar, analisar e compartilhar o desempenho de suas contas de negociação. Conectando-se diretamente à sua plataforma de trading, como o MetaTrader 4 ou 5, o Myfxbook importa automaticamente os dados das suas negociações, oferecendo uma visão detalhada do seu desempenho.

Preciso pagar para usar o Myfxbook?

Não, o uso do Myfxbook é totalmente gratuito. A plataforma é financiada por meio de anúncios exibidos aos usuários. No entanto, existe a opção de uma assinatura paga que remove os anúncios e oferece uma experiência de navegação mais limpa e rápida.

Como posso conectar minha conta de trading ao Myfxbook?

Para conectar sua conta de trading ao Myfxbook, siga os passos abaixo:

  • Crie uma conta gratuita no Myfxbook.
  • Adicione sua conta de trading fornecendo as credenciais necessárias, como o número da conta, servidor e senha de investidor.
  • Escolha o método de conexão apropriado para sua plataforma de trading (por exemplo, Publisher, Auto Update ou EA para MetaTrader).
  • Após a configuração, o Myfxbook começará a importar e analisar automaticamente seus dados de negociação.

Com que frequência os dados são atualizados no Myfxbook?

A frequência de atualização dos dados no Myfxbook depende da plataforma de trading utilizada:

  • Para contas MetaTrader 4: atualizações a cada 5 minutos.
  • Para contas FxTrade/FxGame: atualizações a cada 60 minutos.
  • Para contas Oanda: a recuperação automática de dados é válida apenas para o mesmo dia em que o link do histórico foi emitido.

Além disso, os usuários têm a opção de atualizar manualmente os dados a qualquer momento.

Minhas informações pessoais estão seguras no Myfxbook?

Sim, o Myfxbook adota diversas medidas para garantir a segurança e privacidade dos dados dos usuários:

  • Utilização de certificados SSL para criptografar a conexão entre o usuário e a plataforma.
  • Armazenamento dos dados em formato criptografado nos servidores do Myfxbook.
  • Acesso somente leitura às contas de trading, o que impede qualquer ação não autorizada.

Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, é recomendável entrar em contato imediatamente com o suporte do Myfxbook.

Por que meu sistema não aparece na seção de sistemas?

Para que seu sistema seja listado na seção de sistemas do Myfxbook, ele deve ser totalmente verificado, o que inclui a verificação do histórico de negociações e dos privilégios de trading. Se seu sistema já foi verificado e ainda não aparece na lista, ajuste os parâmetros de busca padrão ou entre em contato com o suporte para assistência adicional.

O que fazer se minha plataforma de trading não for suportada?

Se o Myfxbook não suporta sua plataforma de trading, você pode:

  • Informar ao Myfxbook sobre a plataforma que você utiliza através da página de contato.
  • Entrar em contato com sua corretora para verificar a possibilidade de integração futura.

O Myfxbook está constantemente trabalhando para adicionar suporte a novas plataformas de trading.

Quanto tempo leva para o Myfxbook analisar e adicionar minha nova conta?

Após adicionar uma nova conta com sucesso, o Myfxbook pode levar até 2 minutos para analisar os dados da conta. Você será notificado assim que a análise for concluída e a conta adicionada ao seu portfólio. Se a análise não for concluída dentro desse período, verifique se a configuração da conta foi realizada corretamente.

É possível que os resultados de trading de alguém sejam falsos?

O Myfxbook implementa medidas rigorosas para garantir a autenticidade dos resultados de trading:

  • Verificação de contas para confirmar a propriedade e os privilégios de negociação.
  • Indicação clara nas páginas dos sistemas sobre o status de verificação das contas.

No entanto, mesmo contas verificadas podem apresentar algumas imprecisões fora do controle do Myfxbook. Se você identificar alguma irregularidade, é recomendável reportá-la ao suporte da plataforma.

Não consigo adicionar minha conta de trading. O que devo fazer?

Se você está enfrentando dificuldades para adicionar sua conta de trading ao Myfxbook:

  • Revise as instruções específicas para sua plataforma de trading na seção de ajuda do Myfxbook.
  • Certifique-se de que as credenciais fornecidas estão corretas e que sua conta está ativa.
  • Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Myfxbook para assistência personalizada.

Existe um limite no número de contas de trading que posso adicionar ao meu portfólio?

Não, o Myfxbook não impõe um limite ao número de contas de trading que você pode adicionar ao seu portfólio. Você pode adicionar quantas contas desejar para monitorar e analisar seu desempenho de forma abrangente.

Posso sugerir novos recursos para o Myfxbook?

Sim, o Myfxbook valoriza o feedback dos usuários e está aberto a sugestões de novos recursos. Você pode:

  • Postar sua sugestão na caixa de sugestões da comunidade do Myfxbook.
  • Entrar em contato diretamente com o suporte para compartilhar suas ideias.

A equipe do Myfxbook analisará suas sugestões e, se viáveis, poderá implementá-las em futuras atualizações da plataforma.